Política de Privacidade e Termos de Uso – Seven Heaven Vacation

Última atualização: 10 de outubro de 2025

A Seven Heaven Vacation LLC (EIN 99-4752892), com sede em Miami Beach, Flórida – Estados Unidos,
é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site
sevenheavenvacation.com e demais canais digitais.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, telefone, país de origem,
dados de reserva, preferências de hospedagem e informações de navegação.

Os dados de pagamento são tratados diretamente pelas plataformas Airbnb, Booking,
VRBO e outros provedores seguros, sem armazenamento local em nossos servidores.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Gerenciar reservas e hospedagens;
• Oferecer suporte ao hóspede;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;
• Enviar comunicações sobre promoções e ofertas;
• Realizar análises de ocupação e segurança das operações.

As bases legais para o tratamento incluem execução de contrato, consentimento e legítimo interesse,
conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de reserva: Airbnb, Booking, VRBO;
• Softwares de gestão: Stays, PriceLabs;
• Serviços de marketing: Google Ads, Meta Ads;
• Prestadores operacionais responsáveis por suporte técnico, hospedagem e segurança.

Todos os parceiros possuem contratos de confidencialidade e seguem as normas da LGPD.

4. Transferência Internacional de Dados

Como operamos no Brasil e nos Estados Unidos, seus dados podem ser tratados em ambos os países.
A Seven Heaven Vacation observa o artigo 33 da LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão
que garantem segurança e privacidade equivalentes aos padrões internacionais.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme exigência legal.
Após esse período, as informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.

6. Direitos do Titular

Você, titular dos dados, pode exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acesso e correção de informações pessoais;
• Solicitação de exclusão ou anonimização;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação de consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados.

As solicitações devem ser enviadas para:
privacidade@sevenheavenvacation.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site;
• Obter estatísticas de navegação;
• Personalizar a experiência e exibir publicidade relevante.

Você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies exibido ao acessar o site.
Nenhum cookie não essencial é instalado sem o consentimento prévio do usuário.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo:

• Criptografia de dados;
• Controle de acesso;
• Auditorias regulares.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, notificaremos a
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados, conforme o artigo 48 da LGPD.

9. Contato do Encarregado (DPO)

E-mail: dpo@sevenheavenvacation.com
Responsável: Setor de Privacidade – Seven Heaven Vacation

10. Termos de Uso

Ao acessar o site da Seven Heaven Vacation, o usuário concorda integralmente com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

• As informações e disponibilidade de imóveis podem ser alteradas sem aviso prévio;
• Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais;
• O uso indevido de textos, imagens ou marcas implicará responsabilização civil e penal, conforme a legislação aplicável.

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras e norte-americanas, conforme o local da operação.
Para questões relacionadas a usuários brasileiros, o foro competente é o de Porto Seguro/BA – Brasil.

Seven Heaven Vacation – Mais do que hospedagem, uma experiência inesquecível.